Política de reembolso

Plazo de devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos que deseas devolverlo, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo realizar una devolución

Escríbenos a info@melocotonintenso.com indicando el número de pedido y los artículos que deseas devolver. Te facilitaremos la dirección y las instrucciones. Puedes comunicar tu decisión mediante cualquier declaración inequívoca, sin necesidad de utilizar un formulario específico.

Una vez comunicada la devolución, envía los artículos dentro de los 14 días naturales siguientes. Protégelos adecuadamente y conserva el justificante del envío.

Gastos de devolución

El transporte de vuelta corre a cargo del cliente cuando devuelve el producto por decisión propia.

Solo responderás de una pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar las características y el funcionamiento del producto.

Reembolso

Reembolsaremos el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago, sin demoras indebidas y dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos o el justificante de su devolución, lo que ocurra primero.

Si devuelves todo el pedido, reembolsaremos también los gastos de entrega estándar abonados, pero no los suplementos de una modalidad de entrega más cara elegida por ti.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del pedido, contacta con nosotros en info@melocotonintenso.com. En estos casos asumiremos los gastos de devolución que correspondan.

Esta política no limita tus derechos legales por falta de conformidad.